دو گروه مخاطب نیاز به طراحی اپلیکیشن دارند. گروه اول افرادی هستند که می‌خواهند از اپ‌های خدماتی استفاده کنند و گروه دوم افرادی که دارای تخصص و حرفه‌ای هستند و در مقابل خدماتی که به کاربران ارائه می‌کنند، مبلغی را دریافت خواهند کرد. شما به نوعی رابط بین گروه اول و دوم هستید. بنابراین برای ساخت اپلیکیشن خدماتی خود می‌بایست فیلترها و دسته بندی هایی را لحاظ کنید که نیازهای دو طرف را به بهترین شکل برطرف نماید. نکته مهم دیگر توجه به جامعه آماری و تیپ شخصیت افرادی هست که شما قصد دارید به آنها خدمات معینی ارائه دهید. بعد از برنامه ریزی و نوشتن یک طرح ایده آل که در آن نیازهای هردو گروه اول و دوم بصورت کامل پاسخ داده شد نوبت به مرحله فنی کار می‌رسد. به این معنا که با کدام زبان برنامه نویسی مراحل نحوه ساخت اپلیکیشن انجام داده شود. این موضوع که اپلیکیشن به چه شکل و در کجاها برای رسیدن به موفقیت بیشتر می‌بایست عرضه شود نیز اهمیت ویژه ای دارد.

طراحی اپلیکیشن یکی از پرکاربردترین حالت خدمات دهی برای کسب و کارهایی است که خدماتی را به مشتریان ارائه می‌دهند. کسب و کارها برای توسعه فعالیتشان نیاز دارند که یک اپلیکیشن آنلاین طراحی کنند. در واقع شما با اپلیکیشن می‌توانید کسب و کار خود را بهتر معرفی کرده و در هر زمان و هر مکان به مشتریان خدمات ارائه دهید. نتیجه این فعالیت افزایش تعداد مشتریان وفادار برای شماست زیرا با طراحی اپلیکیشن اعتماد مشتریان به شما بیشتر شده و در واقع شما برای تجارت خود برندسازی می‌کنید.