معرفی WHMCS
با WHMCS در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید.
WHMCS مخفف کلمات Web Hosting Management Complete Solution است که به معنی یک پلتفرم اتوماسیون کامل برای شرکت‌های میزبانی وب است. البته از WHMCS به منظورهای متفاوتی استفاده می‌شود هر و در هر کسب و کاری که نیاز به خرید اکانت و مدیریت متشریان باشد می‌توان از آن استفاده کرد. این سیستم پیچیده و بسیار قدرتمند، تمامی نیازهایی را که برای مدیریت سرویس‌ها و مشتریان نیاز است برای شرکت‌های هاستینگ فراهم می‌کند.
راه‌اندازی کسب‌وکار هاستینگ و میزبانی وب یا ارائه خدمات وب به مشتریان، یک راه عالی برای سرویس‌دهی باکیفیت به کاربرانتان است. این روش، راهی خوب برای طراحان و توسعه‌دهندگان وب به شمار می‌رود که می‌تواند برای باندل خدمات بیشتر به مشتری و حفظ کاربران فواید زیادی داشته باشد. جهت شناخت WHMCS، نصب WHMCS و راه اندازی سایت فروش هاست و دامنه با این سرویس بیشتر آشنا شویم.
مت پاگ (Matt Pugh)، یک هاست وب بود در سال 2003 میلادی تصمیم گرفت یک راه‌حل جدید ایجاد کند تا بتواند به کمک آن کارهایش را آسان‌تر کند و درنتیجه فعالیت هاستینگ وب بسیار ساده‌تر شود. تنها هدف مت این بود که راهی تک مرحله‌ای بسازد تا مدیریت مشتریان، صورتحساب‌های تکراری و ابزارهای پشتیبانی یکپارچه را در یک پلتفرم متمرکز ارائه دهد. او می‌خواست وظایف روزمره هاستینگ وب را برای شرکت‌های ارائه‌دهنده آن سریع‌تر، آسان‌تر و کارآمدتر کند. مت توانست طی دو سال به هدف خود برسد و WHMCS را به‌عنوان پلتفرم اتوماسیون هاستینگ وب منتشر کند. درحال حاضر WHMCS محبوب‌ترین راه برای اتوماسیون و قوی‌ترین سرویس موجود برای میزبانان وب محسوب می‌شود. در حال حاضر شرکت‌های زیر از WHMCS استفاده می کنند.
The Storage Group
GigaPros Networks
Garanntor
Qservers Network Limited
wall host Web Services
DataSoft Networks
همان‌طور که در ابتدا گفتیم، یک پنل مدیریت مشتریان مانند WHMCS می‌تواند برای اتوماسیون و مدیریت خدمات هاستینگ کاربران مورداستفاده قرار گیرد. پیش از این که سی پنل، WHMCS را خریداری کند، یک شرکت خصوصی واقع در کشور انگلستان و پلتفرمی بسیار موفق بود و می‌توان گفت در دوران شکوفایی صنعتی به سر می‌برد. WHMCS اکنون اولین نرم‌افزاری است که برای اتوماسیون تمام عملیات‌ها در زمینه هاستینگ وب و ثبت دامنه به آن مراجعه می‌کنند. شاید برای شما این سوال پیش بیاید که WHMCS یعنی چه؟ WHMCS اختصاریافته عبارت Web Host Manager Complete Solution به معنای راه‌حل کامل مدیریت هاست اینترنتی است. به همین دلیل WHMCS در ابتدای حیاتش به‌عنوان یک کنترل پنل توسعه یافت که اجازه می‌داد فعالیت‌هایی به‌صورت خودکار با استفاده از سی پنل انجام شوند.
WHMCS را یک مجموعه نرم‌افزاری بدانید که باعث می‌شوند کارها و وظایف دارندگان سرویس‌های هاستینگ و سرویس‌دهی اینترنتی راحت‌تر باشد. مهمترین کمکی که WHMCS می‌تواند انجام دهد، صورت‌حساب خودکار است. WHMCS می‌تواند به‌صورت خودکار مبالغ پرداخت‌شده را از مشتریان جمع‌آوری کند تا فردی که سرویس‌دهی هاست را انجام می‌دهد دیگر هیچ نگرانی خاصی در این مورد نداشته باشد. اما WHMCS همچنین قادر است مجموعه گسترده‌ای را از خدمات مرتبط با هاستینگ مدیریت کند. از طریق آن می‌توانید حساب‌های و دامنه‌های جدید را تنظیم کرده، حساب‌های موجود را مدیریت کنید. به‌علاوه می‌توانید ارتباطات مشتریان را در یک مکان تثبیت کرده، از یک سیستم فروش پشتیبانی کنید و در نهایت ابزارهای متنوعتان را طوری تنظیم کنید تا به مشتری‌هایتان امکانات و آزادی بیشتری را ارائه دهید. WHMCS از لحاظ سازگاری با کنترل پنل‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات نیز انعطاف‌پذیر است و با بیش از 200 سرویس محبوب همکاری می‌کند که مهمترین این سرویس‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:
به طور دقیق WHMCS یک پنل مدیریت سایت هاست و سرویس‌دهی وب با امکانات پیشرفته است. هدف اصلی آن ارائه خدمات هاستینگ با سیستم سبد خریدی است که می‌تواند با سایت‌های دیگر مشتری یکپارچه‌سازی شود تا بازدیدکنندگان بتوانند سرویس‌های هاستینگ را راحت‌تر خریداری کنند. برخلاف سبدهای خرید عادی، WHMCS با طیف گسترده‌ای از سرورهای هاستینگ و برنامه‌های کاربردی مرتبط ادغام می‌شود؛ به‌طوری که وقتی یک مشتری خدمات موردنظر خود را از سایت می‌خرد، WHMCS مبلغ پرداخت را جمع‌آوری می‌کند، یک حساب کاربری را برای ارائه خدمات به مشتری می‌سازد و آن را به‌صورت خودکار روی سرور هاستینگ ارائه می‌دهد. این سیستم می‌تواند در زمان ارائه‌دهندگان اینترنت صرفه‌جویی زیادی کند تا کار مشتریان هم آسان‌تر شود. WHMCS شامل تمام ابزارهای موردنیاز را برای جلب رضایت مشتریان است. این قابلیت‌ها عبارت هستند از:
سرویس پشتیبانی مشتریان
مدیریت صورت‌حساب‌ها
گزارش‌های گوناگون
مدیریت سفارش‌ها
ثبت دامنه
همکاری در فروش
در رابطه با این سیستم باید گفت که یک سیستم مدیریت محتوای سازمانی و اتوماسیون برای خودکار سازی فرایند مدیریت هاست ها و سرویس های ارائه شده به منظور میزبانی وب روی یک سرور می باشد که می تواند با قابلیت های ویژه ای که دارد کار ارائه هاست، سرور مجازی، وی پی ان ها و همینطور موارد مختلف دیگر را از روی سرور به ساده ترین حالت ممکن انجام دهد. سیستم های دیگری هم مانند WHMCS وجود دارند که این کارها را برای ما انجام می دهند، اما باید گفت ویژگی اصلی ای که این سرویس را از سایرین متمایز می کند دو بحث امکانات رده بالای آن و همینطور سرویس های مختلفی است که روی آن ایجاد شده و می توان آنها را مدیریت کرد. تقریبا می توان گفت در مورد این که مزیت اصلی WHMCS چیست باید بگوییم که تمامی نیازهایی که یک نماینده فروش دامنه و یا نماینده فروش هاست دارد را برطرف می کند.
